개인정보처리방침

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관련 법령에 따른 진료기록 관리 ### 나. 홈페이지 회원정보 **[필수정보 이용목적]** - 홈페이지 회원가입 및 회원관리 - 회원 식별 및 로그인 인증 - 홈페이지를 통한 진료예약 및 예약조회 - 회원제 서비스 제공 - 온라인 게시판 및 비공개 상담 서비스 이용 - 회원 문의사항 처리 및 서비스 관련 안내 **[선택정보 이용목적]** - 별도 동의를 받은 경우 병원 소식 및 서비스 안내 - 설문조사 및 서비스 개선 - 이용자 관심분야에 따른 정보 제공 ### 다. 카카오 간편가입·로그인 정보 본원은 카카오 로그인 연동 활성화 후 이용자 동의를 받아 제공받는 이름 및 휴대폰번호를 다음의 목적으로 이용합니다. **① 이용자 식별 및 로그인** - 카카오계정을 이용한 홈페이지 회원가입 및 로그인 - 홈페이지 회원정보와 카카오계정 연동 - 동일 이용자의 회원정보 확인 및 중복 가입 방지 **② 예약자 정보 자동입력** - 진료예약 신청 시 이용자의 이름과 휴대폰번호 자동입력 - 반복적인 개인정보 입력 절차 간소화 - 예약 신청 과정의 편의성 제공 **③ 예약 접수 및 연락** - 진료예약 신청 접수 및 예약정보 확인 - 예약 일정, 변경 및 취소 관련 연락 - 예약 관련 문의 및 안내 **④ 본인 예약 및 시술권 조회** - 로그인한 이용자의 예약내역 조회 - 본인에게 등록된 시술권 보유 및 이용내역 확인 - 회원정보와 예약·시술권 정보의 연동 카카오 간편가입·로그인으로 제공받은 이름과 휴대폰번호는 회원 식별 및 서비스 제공 목적으로 이용됩니다. 단, 카카오계정을 통한 로그인만으로 의료법령상 요구되는 별도의 본인확인 절차를 모두 대체하는 것은 아니며, 필요한 경우 추가적인 본인확인 절차를 진행할 수 있습니다. 본원은 해당 정보를 별도의 동의 없이 마케팅 메시지 발송, 광고성 정보 제공 등의 목적으로 이용하지 않습니다. --- ## 3. 개인정보의 보유 및 이용기간 본원은 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 이용자가 회원탈퇴 및 개인정보 삭제를 요청한 경우, 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다. ### 가. 진료정보 - 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진료기록: 의료법령에서 정한 보존기간 - 인터넷 접속기록 등 법령상 보관 의무가 있는 자료: 해당 법령에서 정한 기간 위 정보는 해당 법령이 실제로 적용되는 경우에 한하여 보관하며, 보존목적 이외의 용도로 사용하지 않습니다. --- ## 4. 개인정보의 파기절차 및 그 방법 본원은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. ### 가. 파기절차 이용자가 회원가입, 카카오 간편가입·로그인 및 서비스 이용을 위해 제공한 개인정보는 처리목적이 달성되거나 회원탈퇴 및 삭제 요청에 따른 처리 대상임이 확인되면 관련 법령에 따라 필요한 정보를 제외하고 파기합니다. 이용자가 홈페이지에서 직접 회원탈퇴를 진행할 수 없는 경우에는 개인정보 보호책임자에게 회원탈퇴 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 본원은 요청자의 본인 여부와 개인정보 보존 의무 등을 확인한 후 삭제 가능한 정보를 지체 없이 파기합니다. 법령에 따른 보존 의무가 있는 정보는 별도로 관리하며, 해당 기간이 종료되면 파기합니다. ### 나. 파기방법 - 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 불가능하도록 안전하게 삭제합니다. - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다. - 개인정보가 저장된 시스템의 특성에 따라 안전한 삭제 방법을 적용합니다. --- ## 5. 개인정보 제공 및 공유 본원은 이용자의 개인정보를 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적 범위 내에서 이용하며, 이용자의 별도 동의가 있거나 법령에 근거한 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음과 같이 법령에 따른 제공이 필요한 경우에는 관련 규정을 준수합니다. - 국민건강보험법 등 관련 법령에 따라 요양급여비용 청구에 필요한 정보 제출 - 법령에 근거한 관계기관의 적법한 자료 제출 요구 - 통계작성 및 연구 등 법령이 허용하는 범위에서의 정보 처리 카카오 간편가입·로그인으로 수집한 이름, 휴대폰번호 및 회원 식별정보 역시 별도 동의 또는 법령상 근거 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. --- ## 6. 개인정보 처리업무의 위탁 본원은 안정적인 홈페이지 운영과 회원관리 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. **[개인정보 처리위탁 현황]** - 수탁업체: 유어데브 - 위탁업무: 홈페이지 제작 및 유지관리, 홈페이지 시스템 운영 지원, 회원관리 시스템 유지보수, 서비스 접속기록 관리 - 위탁 처리 개인정보: 위탁업무 수행에 필요한 범위의 회원정보(이름, 주소, 연락처 등) - 카카오 연동 관련 정보: 이름, 카카오계정 전화번호, 카카오 회원 식별정보 중 위탁업무 수행에 필요한 정보 - 위탁기간: 위탁계약 종료 시 또는 해당 개인정보 처리업무 종료 시까지. 단, 관계 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 해당 기간까지 본원은 개인정보 처리업무 위탁 시 관계 법령에 따라 개인정보의 안전한 처리 및 관리에 필요한 사항을 계약에 반영하고, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다. 수탁업체는 위탁받은 업무의 목적과 범위를 벗어나 개인정보를 이용할 수 없습니다. --- ## 7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 이용자는 본원에 대하여 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등 관련 법령에서 보장하는 권리를 행사할 수 있습니다. 이용자는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일 등의 방법으로 권리를 행사할 수 있습니다. 본원은 관련 법령에서 정한 절차에 따라 본인확인 후 이용자의 요청을 처리합니다. 홈페이지 플랫폼의 기능상 직접적인 회원정보 삭제 또는 탈퇴 처리가 어려운 경우에도 이용자는 본원에 개인정보 삭제 등을 요청할 수 있으며, 본원은 요청 내용을 확인하고 가능한 처리방법 및 결과를 안내합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시에는 관련 법령에 따라 법정대리인의 동의가 필요한 경우 해당 동의를 받고, 법정대리인이 아동의 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있도록 필요한 절차를 마련합니다. 다만 법령에 따라 보존 의무가 있는 개인정보는 해당 보존기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다. --- ## 8. 동의철회 및 회원탈퇴 방법 이용자는 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 동의한 개인정보 수집·이용에 대해 관련 법령에 따라 동의를 철회하거나 회원탈퇴 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 현재 본원 홈페이지에서 이용자가 직접 회원탈퇴하거나 카카오계정과의 연결을 해제하는 기능은 플랫폼의 지원 범위에 따라 제공되지 않을 수 있습니다. 이에 따라 본원은 개인정보 보호책임자를 통한 회원탈퇴 및 개인정보 삭제 요청 절차를 안내하고 있습니다. ### 가. 홈페이지 회원탈퇴 및 개인정보 삭제 요청 이용자는 본원의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 회원탈퇴 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 본원은 요청자의 본인 여부를 확인한 후 회원정보의 보유 현황, 삭제 가능 여부 및 관련 법령에 따른 보존 의무를 검토하여 필요한 조치를 진행합니다. 플랫폼의 기술적 제한으로 즉시 처리가 어려운 사항이 있는 경우에는 해당 사유와 처리 가능 범위 및 후속 절차를 이용자에게 안내합니다. ### 나. 카카오 간편가입·로그인 이용자의 동의철회 카카오 간편가입·로그인 이용자는 본원의 개인정보 보호책임자에게 회원탈퇴 및 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 이용자는 카카오계정의 연결된 서비스 관리 기능을 통해 본원 서비스와의 연결을 직접 해제할 수도 있습니다. 단, 카카오계정에서 서비스 연결을 해제하는 것과 본원 홈페이지에 저장된 개인정보의 삭제는 별개의 절차입니다. 카카오계정의 서비스 연결을 해제하더라도 본원 홈페이지에 저장된 회원정보가 자동으로 삭제되지 않을 수 있으며, 개인정보 삭제를 원하는 경우 본원의 개인정보 보호책임자에게 별도로 요청할 수 있습니다. 본원은 해당 요청에 대하여 관련 법령과 실제 시스템 처리 가능 범위를 확인한 후 필요한 조치를 진행합니다. ### 다. 개인정보 삭제 및 처리결과 안내 회원탈퇴 또는 개인정보 삭제 요청이 접수되면 본원은 관련 법령에 따라 요청 내용을 검토하고 처리결과를 안내합니다. 삭제가 가능한 개인정보는 지체 없이 파기하며, 법령상 보관이 필요한 정보는 해당 보존기간 동안 별도 관리합니다. 시스템의 기술적 제한 등으로 요청사항의 전부 또는 일부를 즉시 처리하기 어려운 경우에는 이용자에게 그 사유와 후속 조치를 안내합니다. **[회원탈퇴 및 개인정보 삭제 문의]** - 담당기관: 클루나한의원 - 담당자: 개인정보 보호책임자 - 문의 방법: 아래 제10항 개인정보 보호책임자의 연락처 또는 이메일로 문의 --- ## 9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항 본원은 홈페이지의 원활한 운영 및 서비스 제공을 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키란 웹사이트 운영 서버가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보로, 이용자의 브라우저 또는 기기에 저장될 수 있습니다. 본원은 다음 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. - 홈페이지 로그인 상태 유지 - 회원 서비스 이용 편의 제공 - 홈페이지 정상 작동 및 오류 확인 - 이용환경 개선 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 다만 쿠키를 차단하는 경우 로그인 유지 등 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다. --- ## 10. 개인정보 보호책임자 본원은 이용자의 개인정보 보호와 관련된 문의 및 불만처리를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. **[개인정보 보호책임자]** - 성명: 조동현 - 직위: 대표원장 - 소속: 클루나한의원 (전, 끗한의원 성남모란점) - 연락처: 010-2460-1338 - 이메일: kkeutmoran@gmail.com 이용자는 개인정보 보호 관련 문의, 개인정보 열람·정정·삭제, 동의철회, 회원탈퇴 및 피해구제 등의 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 본원은 접수된 개인정보 보호 관련 문의사항에 대해 관련 법령에 따라 필요한 조치를 진행하고 처리결과를 안내합니다. 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다. - 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 / https://privacy.kisa.or.kr - 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / https://www.kopico.go.kr - 대검찰청: 국번 없이 1301 / https://www.spo.go.kr - 경찰청: 국번 없이 182 / https://ecrm.police.go.kr --- ## 11. 개인정보의 안전성 확보조치 본원은 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 관련 법령에 따라 필요한 기술적·관리적 및 물리적 보호조치를 시행합니다. ### 가. 개인정보 접근권한 관리 개인정보를 처리하는 담당자의 접근권한을 업무 수행에 필요한 범위로 제한하고, 불필요한 접근을 방지하기 위한 관리조치를 적용합니다. ### 나. 개인정보의 안전한 저장 및 전송 비밀번호 등 보호가 필요한 정보는 관련 법령과 보안 기준에 따라 안전하게 처리하고, 개인정보 전송 시 안전한 통신 방식을 적용합니다. 카카오 간편가입·로그인 과정에서도 인증정보와 회원정보가 안전하게 처리될 수 있도록 필요한 보호조치를 적용합니다. ### 다. 해킹 및 악성코드 등에 대한 대응 개인정보의 유출 및 훼손을 방지하기 위하여 홈페이지 및 관련 시스템의 보안상태를 점검하고 필요한 보호조치를 시행합니다. ### 라. 개인정보 취급자 관리 개인정보를 처리하는 담당자를 업무상 필요한 인원으로 제한하고, 개인정보 보호를 위한 관리·감독 및 교육을 실시합니다. ### 마. 개인정보 처리기록 관리 개인정보의 무단 열람, 변경 또는 유출을 방지하기 위하여 관련 시스템의 접근 및 이용기록을 관리합니다. 본원은 개인정보의 안전한 보호를 위해 지속적으로 필요한 조치를 시행합니다. --- ## 12. 개인정보 처리방침 변경에 따른 공지의무 본 개인정보 처리방침은 관련 법령, 서비스 운영정책 또는 개인정보 처리내용의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 내용 및 시행일자를 본원 홈페이지를 통해 안내하며, 관련 법령상 별도 고지 또는 동의가 필요한 경우 해당 절차를 이행합니다. 본 개인정보 처리방침에는 홈페이지 일반 회원가입의 필수 수집항목과 카카오 로그인 연동 활성화 시 적용할 개인정보 수집·이용 및 회원탈퇴·동의철회 관련 사항이 포함되어 있습니다. - 시행일자: 2026년 10월 23일 - 변경 내용: 일반 회원가입의 이름·휴대폰번호 필수 수집 및 동의 절차를 실제 가입 화면과 일치시키고, 카카오 로그인 연동 준비 상태를 명시